Politique de Confidentialité

Bienvenue sur heliovie.fr. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

Informations d’identification : Nom, prénom, code postal, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations sur le projet : Détails sur votre projet de rénovation énergétique, y compris les types de travaux envisagés (photovoltaïque, pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamique, isolation thermique).
Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, et autres données de connexion.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir nos services : Gérer vos demandes de rénovation énergétique, établir des devis, et effectuer les travaux. (Base légale : Exécution d’un contrat)
- Communiquer avec vous : Répondre à vos questions, vous envoyer des informations sur nos services et mises à jour importantes. (Base légale: Intérêts légitimes)
- Améliorer notre site et services : Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer notre offre. (Base légale: Intérêts légitimes)
- Respecter nos obligations légales : Conserver des enregistrements à des fins fiscales et légales. (Base légale: Obligation légale)

Partage de vos informations

Nous ne partageons pas vos informations personnelles sauf si la loi nous oblige à divulguer vos informations.

Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger les informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit de retirer le consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.
Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données, telle que la CNIL en France.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@heliovie.fr.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour nous conformer aux exigences légales.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

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